Terugbetalingsbeleid

Annulerings- en Wijzigingsbeleid – Flamorine

Bij Flamorine kun je eenvoudig een workshop kaarsendippen reserveren. Om onze workshops goed te kunnen organiseren, hanteren wij het volgende annulerings- en wijzigingsbeleid.

Annuleren van een reservering

Je kunt je reservering kosteloos annuleren tot 24 uur vóór de geplande workshop.

Bij annulering binnen deze termijn ontvang je het volledige betaalde bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wijzigen van een reservering

Wil je de datum van je workshop wijzigen? Dat kan kosteloos tot 24 uur vóór de geplande workshop.

Neem hiervoor contact met ons op via:

📧 support@flamorine.com

Vermeld hierbij je naam, ordernummer en de gewenste nieuwe datum.

Annulering of wijziging binnen 24 uur

annulering of verzoeken tot wijziging binnen 24 uur voor aanvang van de workshop vindt geen terugbetaling plaats.

Ook wordt de reservering in dat geval niet verplaatst naar een andere datum.

Niet verschijnen

Wanneer je zonder bericht niet aanwezig bent bij de workshop, vervalt je reservering en vindt geen terugbetaling plaats.

Uitzonderingen

In uitzonderlijke situaties, zoals aantoonbare overmacht, kan Flamorine naar eigen inzicht besluiten een reservering te verplaatsen of (gedeeltelijk) terug te betalen.

Annulering door Flamorine

Mocht een workshop door Flamorine worden geannuleerd, dan ontvang je altijd een volledige terugbetaling of de mogelijkheid om kosteloos een nieuwe datum te kiezen.

Contact

Voor vragen over annuleringen of wijzigingen:

📧 support@flamorine.com